Как указать мобильный телефон на алиэкспресс. Адрес на алиэкспресс

В последние несколько лет использование такого популярного сайта как Алиэкспресс стало одним из самых удобных и востребованных способов найти именно то, что нужно, и заняться шоппингом прямо у себя дома. Казалось бы, что может быть проще выбрать товар, перейти в корзину и ввести свой адрес? Но такая на первый взгляд легкая вещь также требует внимания, как и другие аспекты оформления заказа. Именно от этого и зависит, придет ли посылка в целости и сохранности, или же попадет в чужие руки.

Стоит отметить, что при первоначальной совсем не обязательно вносить свой адрес, так как это можно сделать непосредственно перед самой покупкой. Это также гарантирует достоверность информации и гарантию получить товар. Распространены случаи, что при регистрации пользователь вносит свой адрес и данные, затем долгое время не заходит на сайт, а спустя несколько месяцев или лет, оформляет заказ на указанный адрес, где уже не живет. Именно поэтому стоит либо вводить данные непосредственно перед покупкой товара, либо всегда внимательно проверять его.

Итак, рассмотрим несколько главных вопросов, на которые необходимо обращать внимание при оформлении заказа.

Где вводить адрес на Алиэкспресс

Самым важным аспектом для начала шоппинга и оформления заказа является авторизация. Введя логин и пароль (если аккаунта нет, зарегистрируясь), нужно перейти в «Личный кабинет» , который на представленном ниже скриншоте представлен кнопкой «Мой AliExpress» :

Автоматически переходим в раздел «Управление заказами» и затем «Адреса доставки» , который в свою очередь отвечает за достоверность адреса заказчика. Если раньше он уже был внесен или же на него производилось оформление заказа, в графе появится уже указываемый адрес, если же там пусто или данные изменились, то необходимо нажать на «Добавить новый адрес» или «Редактировать» .

После этого выходит данная форма, в которую нужно внести свои данные:

Так как официальный сайт AliExpress работает и осуществляет связь с продавцами на английском языке , то адрес, соответственно, также необходимо заполнять на нем же.

Что касается улиц , которые зачастую очень сложно самостоятельно и главное правильно ввести на английском, то их нужно писать транслитом . Это удобно сделать, зайдя в любой переводчик и введя на русском свой адрес, который переведется английскими буквами.

Но при этом стоит обязательно учитывать, что никакие имена собственные в адресе не должны быть переведены! То есть, если в рассмотренном ниже примере указываем Большую Ордынку, то ни в коем случае нельзя заполнять «Big Ordynka», так как адрес предназначается для почты и в другом случае он может сбить и указать на абсолютно другую улицу. Сталкиваясь с таким, почтальоны зачастую не тратят свое время на разбор улицы, и почтовое отделение отправляет посылку обратно продавцу. Для примера будет правильно - «Bolshaya Ordynka».

Разберемся в каждой графе по порядку:

• Имя получателя. Необходимо ввести свои (или другого человека, который будет получать товар) ФИО латиницей, а также не забыть про отчество, так как на почте без него посылку могут не выдать;
• Страна/Регион. При нажатии на эту графу появляется выпадающий список, из которого необходимо выбрать свою;
• Улица, дом, квартира. На заполнение этих данных даются две строки, которые можно заполнить двумя способами: внести адрес полностью в одну графу, либо же указать название улицы и номер дома в первой строке, а во второй — номер квартиры;
• Край/Область/Регион. Здесь появляется такой же список, как в графе со страной, из которого нужно выбрать нужный;
• Город. Заполняем название города, в который нужно доставить посылку;
• Почтовый индекс. Нужно обратить огромное внимание на эту графу, так как это не только необходимо для доставки посылки в нужное почтовое отделение, но и позволяет сократить сроки ожидания своего заказа. Если же возникают сложности, то в интернете можно узнать свой индекс по названию улицы;
• Телефон. Указываем свой номер телефона.

Еще одним аспектом при заполнении графы адреса является использование таких слов как «улица», «квартира», «дом». Эти слова не нужно переводить транслитом, так как очень часто посылки оказываются на европейских таможнях и в таких случаях никто не тратит свое время на то, чтобы разбираться в словах «yl.» (улица) или «kv.» (квартира). Именно поэтому они употребляются на английском языке, что нужно обязательно учесть: street – st. – улица, flat – fl. – квартира, build – дом. Но если заказчик все-таки об этом забывает, то в случае недопонимания, ему могут позвонить, о чем пойдет речь дальше.

После проделанных действий остается нажать кнопку «Save» , чтобы сохранить указанные данные. За этим следует окно, где появится графа с заполненным адресом, который в любое время можно изменить, нажав на «Редактировать» . Если же данный адрес уже не актуален, то нажимаем «Удалить» .

Для чего нужно указывать номер телефона на Алиэкспресс

Номер телефона является немаловажным аспектом в заполнении данных на сайте, и об этом говорит тот факт, что система не дает сохранить изменения в графе «Адрес доставки» , если поле останется пустым. Но для чего же это нужно?

Номер телефона пользователя используют в тех случаях, когда возникают проблемы на таможне с оформлением посылки. Также позвонить может курьер почтовой службы для уточнения времени доставки, либо же сотрудник почтового отделения, чтобы оповестить о том, что заказ пришел и ожидает получателя. Именно поэтому необходимо вводить тот телефон, который всегда под рукой и является рабочим, тогда, даже в случае возникновения неудобств при доставке, этот вопрос возможно будет решить.

Многие покупатели предпочитают мобильное приложение Алиэкспресс полной версии сайта, так как в нем часто активизируются скидки, которые доступны только в мобильной версии. Сначала скачиваем приложение, после чего можно перейти к заполнению адреса двумя способами:

• выбрав любой товар, переходим по кнопке «Купить» , которая и переносит к графе данных, которые необходимо указать:

• зайдя в профиль выбираем «Адрес доставки» , в котором его можно добавить или при необходимости изменить:

В данном случае вводим все данные в появившиеся графы, затем нажимаем «Сохранить» :

Указанный адрес появляется в списках. При необходимости добавить еще один, необходимо нажать на «Добавить новый адрес» :

Как заполнить адрес на Алиэкспресс для Украины и Белоруссии?

Для данных стран шаблон заполнения адреса остается таким же, как и для других, но могут возникнуть некоторые трудности с переводом названия улиц на английский. Обратимся к примерам и разберем все по порядку:

• ФИО заполняем по стандартной схеме, где оно вводится английскими буквами;
• Такие слова в адресе как «улица», «дом», «квартира» переводим на английский язык и вводим в графу. Допускается также перевод на государственный язык и сокращения (этого варианта все же стоит избегать, так как на европейской таможне могут возникнуть проблемы);
• Если пользователь проживает в деревне, то в графе «Район/Область» необходимо указать только то, что просят. Например, для села Андреевка, находящегося в Киевской области, нужно вводить Kievskaya oblast.
• При указании номера телефона обязательно стоит помнить о коде страны: для Белоруссии это +375, а для Украины — +380.

Почему на Алиэкспресс не сохраняется адрес

Если введенные данные не сохраняются, то нужно проверить такие аспекты:

• заполнены ли все графы, так как обязательными являются и такие, как номер телефона или индекс. Если данные поля остались пустыми, то изменения не сохраняться;
• перепроверить ФИО и адрес проживания – они должны вводится только латинскими буквами;
• проверить индекс, так как недостающая или лишняя цифра могут оказаться причиной сбоя;
• в графе «Номер телефона» необходимо использовать только цифры, такие знаки как «+» не допускаются.

Таким образом, ввод адреса на Алиэкспресс является важным аспектом, с которым придется столкнуться каждому, кто собирается начать делать покупки на данном сайте. Ознакомившись со всеми правилами ввода данных и перепроверив их не меньше двух раз, можно быть уверенным, что посылка придет в целости и сохранности, а главное – в руки к получателю.

Как заполнить адрес на Алиэкспресс: инструкция для сайта и приложения

В данной статье Вы узнаете, как нужно заполнить адрес доставки на AliExpress, чтобы посылка с товаром пришла в нужное почтовое отделение.

От того, насколько правильно будет заполнен адрес, в большей степени зависит скорость доставки посылки, вообще придел ли к Вам товар, или он просто напросто затеряется на одном из этапов транспортировки.

Поэтому, чтобы всё прошло идеально, и не было никаких проблем, отнеситесь к изучению данного вопроса с особой серьезностью.

Заполнение адреса на AliExpress. Инструкция для жителей российских городов

Для начала посмотрите пример (образец) заполненного адреса доставки. Адрес составлялся для города Пенза:

1. «Имя получателя » — ваше ФИО (например, Иванов Иван Иванович — Ivanov Ivan Ivanovich).

2. «Страна/Регион

3. «Улица, дом, квартира » — название улицы/проспекта/проезда/переулка, номер дома, номер квартиры (например, улица Кирова, дом 18, квартира 55 — ulica Kirova, dom 18, kvartira 55).

4. «Край/Область/Регион » — выбираем область/республику/край/Автономный округ, в состав которого входит ваш город. (например, Пензенская область — Penza Oblast)

5. «Город » — выбираем название города, в котором проживаете (например, Пенза — Penza).

6. «Почтовый индекс » — шестизначный индекс почтового отделения, которое обслуживает ваш дом (например, 440000).

7. «Телефон

• поле «Код страны
• поле «код города
• поле «номер телефона

8. «Мобильный телефон

ВНИМАНИЕ!

Заполнение адреса на AliExpress. Инструкция для жителей российских сел, деревень, поселков и хуторов

Для начала посмотрите пример (образец) заполненного адреса доставки. Адрес составлялся для села Лопатки (это Пензенская область, Россия):

Теперь разберем каждую строку адреса в отдельности:

Как вы уж успели понять, все данные заполняются на русском языке, но латинскими буквами (транслитом). Для ПРАВИЛЬНОГО перевода русского текста в транслит воспользуйтесь —

1. «Имя получателя » — ваше ФИО (например, Петров Петр Иванович — Petrov Petr Ivanovich).

2. «Страна/Регион » — выбираем страну, где живете (например, Russian Federation).

3. «Улица, дом, квартира » — название улицы/проспекта/проезда/переулка, номер дома, номер квартиры (например, улица Рабочая, дом 45 — ulica Rabochaya, dom 45).

4. «Край/Область/Регион » — выбираем область/республику/край/Автономный округ, в состав которого входит ваше село, деревня, хутор или поселок (например, село Лопатки входит в состав Пензенской области, поэтому на Алиэкспресс нужно выбрать — Penza Oblast).

5. «Город » — выбираем название района, в состав которого входит ваше село, деревня, хутор или поселок (например, село Лопатки в ходит в состав Бессоновского района, поэтому на Алиэкспресс нужно выбрать — Bessonovskiy rayon).

Название села, деревни, хутора или поселка в адресе доставки на Алиэкспресс не пишется! Указывается только область и район.

Главное — это правильно указать почтовый индекс!

6. «Почтовый индекс » — шестизначный индекс почтового отделения, которое обслуживает ваш дом (например, 442766).

Чтобы определить индекс нужного почтового отделения (куда будут приходить посылки), посетите сайт ПОЧТЫ РОССИИ и воспользуйтесь — сервисом поиска отделений почтовой связи

7. «Телефон » — ваш номер телефона (мобильный или стационарный):

• поле «Код страны » — телефонный код страны. Для России это цифра 7
• поле «код города » — телефонный код города или код оператора сотовой связи
• поле «номер телефона » оставшиеся цифры номера телефона

8. «Мобильный телефон » — номер вашего мобильного телефона (например, 79275558833).

ВНИМАНИЕ! Поле «Мобильный телефон» можно оставить пустым, если в поле «Телефон» уже был введен номер вашего мобильного, а не домашнего телефона.

На каком языке заполнять адрес доставки?

Адрес должен быть заполнен на русском языке,но английскими буквами:

Данный способ написания русского текста называется транслитерацией (транслит).

Для перевода русского текста в транслит используйте сервис —

Когда и где писать адрес на AliExpress?

Адрес доставки можно заполнить двумя способами:

Способ №1. Пишем адрес доставки в личном кабинете AliExpress:

1. Заходим в свой аккаунт, в правой части сайта нажимаем на ссылку «Мой AliExpress»:

2. Откроется новая страница. В левой части сайта (блок «Меню») нажимаем на «Адреса доставки»:

3. Откроется страница настройки адреса доставки c пустым бланком, который нам и предстоит заполнить:

Способ №2. Вписываем адрес в процессе оформления покупки:

1. Выбираем какой-нибудь товар. Жмем на кнопку «Купить сейчас»:

2. Откроется новая страница. Сверху будет форма для заполнения адреса. Её нужно заполнить:

Чтобы познакомиться с правилами заполнения адреса, вернитесь —

SHARES

Многих пользователей и клиентов Алиэкспресс интересует номер телефона службы поддержки торговой площадки. Для подачи жалобы или для консультации – это лучший вариант. Именно здесь можно получить консультативную помощь и задать любые интересующие вопросы. Вот только на сегодняшний день связаться по телефону с Алиэкспресс не представляется возможным. Официального call center в странах СНГ нет.

Естественно, никто не запрещает перезвонить в главный офис компании, расположенный в Китае. Но существует техническая поддержка на русском языке, причём, все консультации предоставляются совершенно бесплатно. На интересующие вопросы можно получить ответ с 8:00 до 20:00 по МСК, а для связи необходимо перейти по этой ссылке – http://activities.aliexpress.com/ru/help/home.php .

Пункт выдачи заказов Алиэкспресс

В последнее время по всей России открываются пункты выдачи товаров и заказов с Алиэкспресс. Более точные данные по ним представлены здесь: центры выдачи заказов с Aliexpress . В ближайшей перспективе в странах СНГ будет открыто сразу несколько официальных представительств этой торговой площадки.

Если вы не получили свой заказ, или же товар пришел в плохом виде, не работающий, в таком случае единственный выход из ситуации – инициировать спор и требовать возмещения его стоимости. О том, мы писали ранее.

Известно, что руководство Алиэкспресс планирует в ближайшем будущем организовать Call Center (коллцентр) для русскоязычных клиентов.

Во время регистрации на сайте алиэкспресс очень важно носить все данные правильно, от этого зависит доставка вашего товара. Особое внимание уделяют номерам телефонов и кодам.

Правильное внесение номера

Вписывая номер в необходимую строку, указывают следующее:

• Код страны.
• Код города.
• Телефонный номер.

Рассмотрим пример на стране Россия. Номер мобильного телефона +7-123-323-26-12, отсюда вытекает:

• +7 – код страны.
• 123 – код города (также, код зоны, мобильно оператора).
• 323-26-12 – номер телефона.

Телефонный номер вносится без знаков тире и плюс. Получается набор цифр без пробелов.

В общем Россия использует два кода «7» и «8». Пользоваться следует «7». Внутри страны действует «8».

Код города иногда может состоять из 4 цифр.

Очень часто у пользователей ничего не получается, и высвечивается ошибка. Для пущей верности предоставляем скриншот.

В случае, когда вы решили оставить номер стационарного телефона на алиэкспресс, код страны остается прежним, меняется лишь код города. В случае с мобильными операторами, он прописан изначально, а вот для стационарного его следует узнать. Пример с г. Москва для стационарного номера:

• +7 – код страны.
• 495 – код города.
• 426-86-98 – номер телефона.

Код города можно посмотреть в телефонном справочнике, если такового нет в наличии, воспользуйтесь справочником в интернете. В России больше 1000 городов, и каждый из них имеет свой индивидуальный код.

Очень важно не сделать ошибки при внесении мобильно телефона. Во время доставки, будет приходить смс оповещение о приходе посылки на почтовое отделение. Уведомление придет и на электронную почту, но там посмотреть не всегда есть возможность. Смс гораздо быстрее.

Заполняем графу с адресом на алиэкспресс

При внесении адреса, обязательно указывается почтовый индекс. Многие не знают его на память, поэтому индекс можно посмотреть:

• В квитанции об оплате коммунальных услуг (такая отыщется в каждом доме).
• На любом почтовом конверте, когда-либо приходящем по вашему адресу.
• Иногда индекс прописывается прямо на почтовых ящичках.
• Можно отправиться в отделение почты, которое находится поблизости, и узнать индекс там.
• Самый простой способ – отыскать почтовый справочник и интернете. Ведите, например, город Ростов, ул. Цветущая, 32, индекс.

На заметку! Разыскивая индекс через поисковые системы в интернете учтите, что он привязан к номеру дома. Улица может быть одна, а индексов несколько. Будьте внимательны!

Адрес вписывается на сайте алиэкспресс латинскими буквами. Для перевода используются различные сервисы, рекомендуемый — translit.ru .

Фамилия, имя и отчество вписывается полностью, никаких сокращений. Также латинскими буквами.

Когда указан неправильный адрес

Встречаются моменты, когда пользователь алиэкспресс сделал ошибку при заполнении адреса. Если товар не отправлен, есть 2 выхода из ситуации:

• Отменить заказ, такой вариант не всем по душе, уж очень хочется сделать покупку.
• Написать личное сообщение продавцу, указать, что была допущена ошибка. Для этого покупатель заходит в свой заказ, и находит там графу сообщений.

Когда посылка уже в пути, у вас остается один вариант – внимательно отслеживайте путь посылки. Когда она придет на почту, отправляйте туда с телефоном и паспортом. Постарайтесь объяснить работникам почты сложившуюся ситуацию. Везде работают люди, они обязательно войдут в ваше положение и помогут.

Если ошибка лишь в номере дома, проблем не будет, покажите на почте страницу паспорта с адресом, номер телефона, и вам отдадут товар.

Когда неправильно внесен индекс, посылка все же дойдет до почты, только это потянет за собой больше времени.

Номер телефона является обязательным полем для заполнения во время регистрации на Алиэкспресс. Номер телефона позволяет сотрудникам почтовой службы связаться с получателем, после того, как посылка с Алиэкспресс придет по месту назначения. Данный параметр обязателен для всех пользователей и без него совершить регистрацию или отправку заказа невозможно. Вводить номер телефона необходимо с кодом страны, который можно выбрать из списка на Алиэкспресс. Для каждой страны код будет разный, поэтому, если вы случайно забудете выбрать тот, который соответствует вашему региону, то неверный номер будет указан на посылке и в случае, если понадобится с вами связаться, у сотрудника почты это не получится и возможно, ваша посылка так и будет лежать на почте в ожидании. пока вы ее заберете. Преимущество привязки номера телефона на Алиэкспресс заключается в том, что один и тот де номер будет указан на всех посылках из Китая, поэтому нет необходимости постоянно вводить его для каждого заказа. О том, как ввести номер телефона на Алиэкспресс, какие отличия в вводе номера телефона для жителей России, Украины и Беларуси и как определить телефонный код на сайте, об этом мы поговорим далее.